プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

9learLab（以下、「当社」といいます。）は、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくため、個人情報に関する法令を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。

当社は、お客様が当社のサービスをご利用いただく際や、お問い合わせ、お申し込みなどをされる際に、適法かつ公正な手段によって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報（車種、ナンバーなど）、およびお問い合わせ内容などの個人情報を取得することがあります。

また、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Cookie（クッキー）やアクセスログなどを利用して、アクセス履歴や利用環境に関する情報を取得することがあります。

当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。

利用目的	具体的な内容
サービスの提供・管理	カーフィルム施工、製品の販売、予約受付、作業完了後のご連絡、アフターサービス、代金決済、関連する製品や情報の提供。
お問い合わせ対応	お客様からのお問い合わせ（一般ユーザー様、施工代理店・特約店希望の業者様）への回答、資料送付、確認および履歴管理。
情報発信	当社が提供するサービスに関する新製品、イベント、キャンペーンなどの情報提供（メールマガジン、ダイレクトメールなど）。
品質向上	サービス内容の改善、ウェブサイトの利用状況分析、お客様のニーズに合わせたサービス開発。
法令遵守	法令に基づき、または行政機関から要請された場合の対応。

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損などを防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じ、適切な管理を行います。また、個人情報を取り扱う従業員および委託先（施工代理店、配送業者など）に対して、適切な監督を行います。

当社は、以下に定める場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に開示する場合（この場合、委託先に対しては個人情報の適切な取り扱いを義務付けます）。

お客様ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、または利用停止の請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。手続きの詳細については、第7項の「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。

当社は、法令の変更、または当社の事業上の必要性などに応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。改定した場合は、当社のウェブサイトに掲載するなど、適切な方法で公表します。

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、または第5項に定めるご請求については、以下の窓口にご連絡ください。